NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.
SE VOCÊ ESCOLHEU SEU PRODUTO EM NOSSA LOJA VIRTUAL, MAS, AO RECEBÊ-LO, VERIFICOU QUE EXISTE ALGUM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, OU ATÉ MESMO FICOU INSATISFEITO COM O PRODUTO ADQUIRIDO, NÓS ASSEGURAMOS SEU DIREITO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO.
LEMBRANDO QUE O PRIMEIRO PASSO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO É COMUNICAR NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO ATRAVES DO FALE CONOSCO
E SE SOLICITADO FOTOS PODERÁ ENVIAR PARA O E-MAIL: atendimento@gatodeoculos.com
NOSSA EQUIPE INSTRUIRÁ O CLIENTE EM COMO PROCEDER COM A TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.
ASSIM QUE RECEBERMOS O PACOTE, FAREMOS UMA ANÁLISE PARA CONFIRMAR QUE ESTÁ TUDO DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO DO ITEM. DEPOIS DA CONFIRMAÇÃO, NOSSA EQUIPE DE ATENDIMENTO ENTRARÁ EM CONTATO E NESTE CASO VOCÊ PODERÁ ESCOLHER ENTRE:
1. TROCAR POR QUALQUER OUTRO PRODUTO QUE ESTEJA DISPONÍVEL EM NOSSO ESTOQUE.
2. RECEBER A RESTITUIÇÃO DO VALOR GASTO COM OS PRODUTOS.
O CUSTO DE ENVIO DO PRODUTO PARA TROCA É POR CONTA DO COMPRADOR CASO ESTE NÃO SEJA POR PRODUTO DANIFICADO OU ITEM ENTREGUE DIFERENTE DO COMPRADO.